プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）を指します。

2. 個人情報の収集

2.1 収集する個人情報

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所
• 会社名・事業内容
• お問い合わせ内容
• IPアドレス
• Cookie情報
• アクセスログ

2.2 収集方法

個人情報は以下の方法で収集いたします：

• お問い合わせフォームからの入力
• メールでのやり取り
• 電話でのお問い合わせ
• 契約書類への記入
• ウェブサイトの閲覧履歴

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします：

• お問い合わせへの回答・対応
• サービスの提供・契約の履行
• 見積書・請求書の作成・送付
• アフターサポートの提供
• 新サービス・キャンペーンのご案内
• 統計データの作成（個人を特定できない形式）
• ウェブサイトの改善・最適化
• 法令に基づく対応

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4.1 業務委託先への提供

サービス提供のため、以下の業務委託先に個人情報を提供する場合があります：

• ホスティングサービス提供会社
• メール配信サービス提供会社
• 決済代行会社
• クラウドサービス提供会社

これらの委託先には、適切な個人情報保護契約を締結し、適切な管理を求めています。

5. 個人情報の保管・管理

5.1 保管期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保管いたします。具体的には以下の通りです：

• お問い合わせ情報：3年間
• 契約関連情報：契約終了後5年間
• 決済情報：法令に基づく期間
• アクセスログ：6ヶ月間

5.2 安全管理措置

当社は、個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じています：

• アクセス権限の管理
• データの暗号化
• 定期的なバックアップ
• セキュリティソフトウェアの導入
• 従業員への教育・研修

6. Cookie（クッキー）について

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピューターに送信する小さなデータファイルです。

6.1 Cookieの利用目的

• ウェブサイトの利用状況の分析
• ユーザビリティの向上
• 広告の最適化

6.2 Cookieの無効化

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が制限される場合があります。

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：

• 開示請求権：個人情報の利用目的、第三者提供の有無等の開示を求める権利
• 訂正・追加・削除請求権：個人情報の訂正、追加、削除を求める権利
• 利用停止・消去請求権：個人情報の利用停止、消去を求める権利
• 第三者提供停止請求権：第三者への提供停止を求める権利

これらの権利を行使される場合は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

8. 外部サービスの利用

当社のウェブサイトでは、以下の外部サービスを利用しています：

8.1 Google Analytics

ウェブサイトの利用状況を分析するためGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、Cookieを使用してお客様の情報を収集します。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。

8.2 決済サービス

決済処理にはStripe等の外部決済サービスを利用しています。クレジットカード情報等の決済情報は当社では保管せず、各決済サービス事業者が管理しています。

9. 個人情報保護方針の変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等により、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上で事前にお知らせいたします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示請求等については、以下の窓口までご連絡ください：